Minden egyre bonyolultabb, nekünk meg egyre kevesebb az időnk és a sávszélességünk.
Nem hiszem, hogy van ebből általános kiút. Ennek ellenére ez a könyv megerősítheti abbeli hitünket, hogy nem velünk van a baj, ha a világunkat egyre bonyolultabbnak látjuk és úgy gondoljuk, lehetne ezt egyszerűbben is csinálni. Lehetne, de ehhez meg kell vívnia mindenkinek a saját harcát a felesleges bonyolultságokkal otthon és a munkahelyén egyaránt. Empátia, lényeg, érthetőség. A három kulcs, ahhoz, hogy elkerüljük a felesleges túlbonyolításokat. Mindegy, hogy egy új mobil telefont akarunk bevezetni a piacra, vagy egy hitelszerződést, vagy iskolát választunk a gyerekünknek.Ha nem érdekel, hogy az ügyfél, felhasználó, barát, családtag, mit akar, mi lenne jó neki már el is buktunk. Ha kellő figyelemmel vagyunk a másik iránt, beleképzeljük magunkat a helyébe, megértjük az igényeit, motivációit, érzéseit, akkor továbbléphetünk. Találjuk meg a közlendőnk (vagy a funkció) a lényegét. Nyessük le a feleslegesen bonyolult részeket (pl. nem kell sörnyitó egy mobilra, még ha nekünk tetszene is). Ez talán a legnehezebb, de nem lehetetlen feladat. Ha ez megvan, érthetően közöljük (pl. jogi hablaty nélküli szerződés, latin szavaktól mentes orvosi zárójelentés, könnyen érthető design). Amiről a könyvben nincs szó, de nagyon fontos szerintem, elsőre nagyon kevés eséllyel tudunk tökéletes eredményt elérni. De ha megvan a kellő alázat, odafigyelés és empátia, újra kezdhetjük, átfogalmazhatjuk a közlendőnket (vagy átformálhatjuk a tárgyat) majd, újra és újra, míg mindenki elégedett nem lesz az eredménnyel.
Ha tetszett a könyv ajánlom még:
A szűkösség pszichológiája Sendhil Mullainathan, Eldar Safhir
Tökéletes rendetlenség Eric Abrahamson - David H. Freedman
A választás paradoxona Miért a kevesebb a több? Barry Schwartz
Eladni emberi dolog Daniel H. Pink
Alan Siegel Lets simplify legal jargon TED
Hivatalos leírás:
"A lehető legegyszerűbben közelítsünk meg mindent, de annál semmivel sem egyszerűbben."
Albert Einstein
Nap mint nap bosszankodunk, mert egyre több megfejthetetlen számla, érthetetlen szerződés és túlbonyolított termék rabolja időnket, türelmünket és pénzünket.
Alan Siegel és Irene Etzkorn felismerték az egyszerűségben rejlő erőt. Rengeteg példán keresztül mutatják be, hogyan válhatunk sikeresebbé, versenyképesebbé és kiegyensúlyozottabbá az üzleti életben, az állami szférában és az élet valamennyi területén, ha empátiára, érthetőségre és a lényegre törekszünk.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése